【世界初※】水道水を入れるだけで、5つの一杯が楽しめる次世代オールインワンドリンクサーバー
【プロクオリティを1台に集約】&【ボトル交換・工事不要】&【自動セルフクリーニング機能搭載】

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Q & A

フィルターについて

Q1. どのくらいで交換が必要ですか

交換用フィルターは、約1,000Lの浄水を目安にご使用いただけます。

使用量の目安としては、
1~2人暮らし(約2~3L/日使用):約1年
3~4人暮らし(約5~6L/日使用):約6か月
程度を想定しております。

なお、使用量が少ない場合でも、衛生面やフィルター性能を維持するため、長期間同じフィルターを使い続けるのではなく、最長でも約1年を目安に交換いただくことをおすすめしています。

Q2. フィルターの値段はいくらですか

交換用フィルターの通常販売予定価格は13,800円です。
今回は特別に、最大20%OFF(11,040円)でご購入いただけるリターンを準備いたしました。

Q3. フィルターの交換は必ず必要ですか

フィルターなしでは本商品は使用ができません。フィルターを装着した状態でご使用いただく仕様となっております。

交換時期を過ぎても本体が直ちに使用できなくなるわけではありませんが、フィルターの浄水性能が十分に発揮されなくなるほか、長期間そのまま使用すると、水あか等が内部に蓄積し、製品性能の低下や故障につながる可能性があります。

そのため、浄水性能を維持し、製品を長く安心してお使いいただくためにも、交換のお知らせが表示された際にはフィルターの交換をお願いいたします。

Q4. どのようなものを浄水できますか

ドリンクアトリエでは独自の5層浄水フィルターを採用しています。異なる役割を持つろ材を組み合わせることで、水道水に含まれる不純物やニオイ・雑味の原因となる物質を除去・低減し、毎日飲みやすい、すっきりとした水に仕上げます。

主な除去・低減対象は以下となります。

■ 残留塩素
水道水特有のカルキ臭や味に影響する残留塩素を除去・低減します。

■ PFAS(PFOS・PFOA)
近年、水道水への影響が注目されているPFOS・PFOAについても除去・低減します。

■ 農薬類
水道水に含まれる対象農薬成分を除去・低減します。

■ 重金属類
鉛など、対象となる重金属類を除去・低減します。

■ 有機物
水のニオイや雑味などの原因となる対象有機物を除去・低減します。

■ 細菌等
フィルターによるろ過に加え、UVによる衛生機能を搭載し、水を衛生的に保ちやすい設計としています。

さらに、硬度についても低減することが可能です。試験では、硬度約50ppmの原水に対して、浄水後は約25ppmとなり、約50%の硬度低減を確認しています。

これにより、水道水特有のニオイや雑味を抑えるだけでなく、よりまろやかで飲みやすい水をお楽しみいただけます。

主な性能

対象 浄水性能
残留塩素 除去・低減
PFOS・PFOA 除去・低減
農薬類 除去・低減
重金属類(鉛等) 除去・低減
有機物 除去・低減
硬度 約50%低減※
細菌等 フィルター+UVによる衛生管理

このように、ドリンクアトリエは単に水を冷やしたり温めたりするだけではなく、水道水を5層フィルターで浄水してから、冷水・温水・製氷・コーヒー・水素水などに使用する設計となっています。

※硬度約50ppmの原水を使用した試験において、浄水後約25ppmを確認した結果です。原水の水質や使用環境等によって異なります。
※各物質の除去性能は試験条件によって異なります。

ランニングコスト・維持費について

Q1. ランニングコストはどのくらいですか

ドリンクアトリエは一般的な宅配型ウォーターサーバーのような月額利用料やサブスクリプション料金、定期的な水ボトルの購入費用はかかりません。

ご自宅の水道水を使用するため、主なランニングコストは交換用フィルター+電気代+水道代となります。

① 交換用フィルター
交換用フィルターの通常販売予定価格は13,800円です。今回は特別に、最大20%OFF(11,040円)でご購入いただけるリターンを準備いたしました。フィルターの浄水能力は約1,000Lです。

使用量の目安として、
1~2人暮らし:約1年に1回
3~4人暮らし:約6か月に1回
程度の交換を想定しています。

そのため、最大20%OFFで購入した場合、
1~2人暮らし:約11,040円/年
3~4人暮らし:約22,080円/年
がフィルター代の目安となります。

② 水道代
ドリンクアトリエは水道水を使用するため、宅配水のように水そのものを定期購入する必要はありません。

例えば、
1日3L使用の場合:年間約1,095L(約1.1m³)
1日6L使用の場合:年間約2,190L(約2.2m³)
となります。

東京都23区の一般的な家庭の水道・下水道料金を参考にすると、ドリンクアトリエで使用する分の追加水道料金は、
1日3L使用:約300円/年程度
1日6L使用:約700円前後/年程度
がひとつの目安となります。

水そのものにかかる費用は、年間でも比較的小さく抑えることができます。

③ 電気代
「月々の電気代はいくらですか」を参照ください。

Q2. 月々の電気代はいくらですか

本製品の定格電圧はAC100V、最大消費電力は1,200Wです。最大消費電力は加熱など各機能作動時の最大値であり、常時1,200Wで動作するわけではありません。

製氷・冷却・加熱などが作動していない休止状態での待機電力は約2Wです。

また、就寝時間などに合わせて設定できるECOモードを搭載しており、
・製氷を停止
・冷水の温度管理を通常時の約3~6℃から約6~9℃へ変更
することで、使用頻度の低い時間帯の消費電力を抑えることができます。

実際の電気代は、製氷・冷水・温水の使用頻度、室温、ECOモードの設定時間などによって異なります。

Q3. 待機電力はどのくらいですか

待機時の消費電力は約2Wです。

こちらは、本体をコンセントに接続した状態で、製氷・冷却・加熱などの内部機能が作動しておらず、本体が休止(待機)している状態での消費電力となります。

なお、通常使用時の消費電力は、製氷・冷水・温水など各機能の作動状況によって変動します。

Q4. フィルターや電気代以外に維持費としてかかるものはありますか

主なランニングコストは、交換用フィルター+電気代+水道代となります。そのため維持費としてフィルター以外で発生するものはございません。

お手入れについて

Q1. お手入れは簡単ですか

できるだけ日常のお手入れに手間がかからないよう、セルフクリーニング機能を搭載しています。

水タンクに水を入れ、セルフクリーニングモードを起動することで、本体内部の配管を自動で洗浄できます。

また、水タンクや取り外し可能なパーツについては、ご家庭で定期的に洗浄していただけます。

「内部まで自分で分解して掃除しなければならない」という仕様ではなく、日常的なメンテナンスをできる限り簡単に行えるよう設計しています。

Q2. 業者による定期的なクリーニングや部品交換はありますか

業者を呼ぶ手間なく、本商品に搭載しているクリーニング機能で定期的なお手入れを実施いただけます。また定期的に交換が必要な部品等も発生しません。(フィルターを除く)

専用業者を呼ぶ手間なく、日常的な簡単なメンテナンスによりお手入れができるよう設計しております。

水素水について

Q1. 水素水はどうやって作れますか

ドリンクアトリエは、電解技術により高濃度水素を生成する専用アクセサリーをご使用いただくことで、水素水をお楽しみいただけます。

普段は通常の浄水として使用し、水素水を飲みたいときだけ専用アクセサリーを装着。必要なときに、必要な分だけ、その場で水素水を生成できる仕組みです。

そのため、作り置きではなく、いつでもできたての水素水をお飲みいただけます。

また、水道水をそのまま使用するのではなく、まず本体の5層浄水フィルターで浄水し、その浄水を使用して水素水を生成します。

Q2. 濃度はどのくらいですか

第三者試験機関による測定では、生成直後の溶存水素濃度 約1,500ppb(約1.5ppm)を確認しております。

※溶存水素濃度は、水温・水質・使用環境・測定条件・生成後の経過時間などによって変動します。

Q3. 水素は交換、補充など必要ですか

専用アクセサリーはフィルターのような定期交換を前提とした消耗品ではなく、「○か月ごと」「○回使用ごと」といった定期的な交換は基本的に必要ございません。

専用アクセサリーは1年間のメーカー保証です。通常のご使用において保証期間内に不具合が発生した場合は、保証規定に基づき対応させていただきます。

なお、専用アクセサリーの価格につきましては、他のリターン(割引プラン)とあわせて順次ご案内いたしますので、ご案内まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

氷について

Q1. どのような氷ができますか

製氷モードは2種類あり、
・スピードモード(通常の氷)
・透明氷モード
が製氷可能です。

コンビニにロックアイスを買いに行かなくても、カフェバーのようなコーヒーやハイボールを楽しむことができます。

通常の氷透明氷
Q2. どのくらいの時間で氷ができますか

スピードモード(通常の氷)
初回の製氷時間:約8分
氷ボックス満タンまでの目安:約80~100分
1日最大製氷量:約9~10kg

透明氷モード
初回の製氷時間:約12分
氷ボックス満タンまでの目安:約120~150分
1日最大製氷量:約6~7kg

どちらのモードも共通
氷の保存容量(氷ボックス満タンの容量):約500g、氷70~80個

お急ぎの際はスピードモード、ウイスキーやカクテル、アイスコーヒーなどを長く冷たい状態で楽しみたい場合は、透明氷モードがおすすめです。

※製氷時間は、室温・水温・使用環境によって前後する場合があります。

コーヒーについて

Q1. コーヒー豆はインスタント可能ですか

ドリップバッグ、挽き豆どちらも可能です。自動ドリップは約90秒で抽出ができ、3段階注水によりボタンひとつで誰でも安定したプロの味をご自宅で味わうことができます。

Q2. フィルターは専用のフィルターですか

市販のフィルターをご使用いただけます。

Q3. どのようなコーヒーができますか

専用設計の抽出カップを使用し、コーヒーを楽しむことができます。

また、茶葉やティーバッグを入れて、ティー用としてもご使用いただけます。

吐水方法も、用途に合わせて直線吐水・回転吐水を使い分けられる設計となっており、コーヒーやお茶の抽出に合わせた使い方ができます。

給水について

Q1. タンクの容量を教えてください

原水タンク容量:5L
浄水タンク容量:700mL
冷水タンク容量:800mL

Q2. 毎回水道から入れる必要がありますか

工事不要で使用できる給水タンク式です。ご自宅の水道水をタンクへ入れていただくだけで使用できます。

原水タンクは約5Lの容量を確保しており、直接水道管へ接続するための工事や、宅配水のボトル交換は必要ありません。

ご家庭の使用量に合わせて、必要なタイミングで水を補充していただく仕様です。

Q3. 水道水以外も使えますか

水道水以外のミネラルウォーターへ切り替えても問題ありません。

ただし、多くの市販ミネラルウォーターは、もともと安全に飲めるよう製造されているため、本製品の浄水性能(残留塩素や不純物の除去など)は十分に発揮されない場合があります。

一方で、ミネラルウォーターを使用することで、
・お好みのミネラル成分をそのまま摂取できる
・水の味の違いを楽しめる
といったメリットがあります。

しかし、コスト面や日常の使いやすさを考えると、本製品は水道水をおいしく、安全に飲める水へと変えることを目的に設計されています。そのため、普段使いでは水道水のご使用をおすすめしております。

また、硬度が非常に高いミネラルウォーター(硬水)を長期間使用すると、ミネラル成分が内部に蓄積しやすくなる可能性があります。

本製品の最大の価値は、「毎日使う水道水を、手軽においしく、安心して飲める水へ変えること」です。

ミネラルウォーターをご使用いただくことも可能ですが、コストや利便性を考えると、日常使いでは水道水をご利用いただくことをおすすめしております。

保証・サポートについて

Q1. メーカー保証は何年ですか

メーカー保証は1年間となっております。通常のご使用方法において発生した自然故障については、保証規定に基づき、購入日から1年間、無償で修理または交換などの必要に応じた対応を行います。

※フィルターなどの消耗品、落下・破損・誤使用・改造など、お客様のご使用方法に起因する故障については、メーカー保証期間内であっても有償となる場合があります。

Q2. 保証期間を過ぎた場合も対応してもらえますか

1年間のメーカー保証が終了した後も、購入日から5年間を目安に、有償での修理・部品交換を受け付けるサポートをいたします。

「保証期間が終了したら修理できない」ということではありませんので、長く安心してお使いいただけます。

Q3. 修理はどのくらいかかりますか

保証期間終了後の修理については、故障箇所を確認したうえで、修理内容と費用をご案内し、お客様にご了承いただいてから修理を進めます。

突然高額な修理費用が発生することがないよう、事前に内容をご確認いただける仕組みといたします。

また、修理が難しい場合についても、そのまま対応終了とするのではなく、製品の状態に応じて可能な対応をご案内いたします。

「購入して終わり」ではなく、購入後も長くお使いいただくことを前提とした製品・サポート体制を目指しています。

Q4. 何年くらい使えますか

使用可能年数は、ご使用頻度や使用環境、お手入れ状況によって異なるため、一律に「○年間使用できます」とお約束することはできません。

一方でドリンクアトリエは、毎日使用する生活家電として、フィルター交換やセルフクリーニング、必要に応じた修理・メンテナンスを行いながら、長期間ご使用いただくことを前提に設計しています。

消耗品を交換しながら、本体をできるだけ長く使い続けていただける製品を目指しています。

Q5. 壊れた場合はどこに連絡すればいいですか

万が一、不具合や故障が発生した場合は、まずカスタマーサポートへお問い合わせください。

症状を確認したうえで、操作方法等で改善できる内容か、部品交換・修理が必要かを確認し、適切な対応をご案内いたします。

ドリンクアトリエは、毎日長くお使いいただく製品だからこそ、購入後のアフターサポートも大切にしています。その他商品に関するご質問もお気軽にお問い合わせくださいませ。

その他

Q1. 台車とはなんですか

ドリンクアトリエを置いていただく台車をご用意しております。キッチンやダイニングどちらでもご利用いただけます。