Q. 横向き寝にも対応していますか？
A.はい。HOTFITは横向き寝の際の高さをしっかりキープできるような製品構造になっておりますので、仰向け寝、横向き寝どちらも対応しております。
Q. 温めの推奨のレベルはありますか？
A. お好みによって異なりますが、はじめてご利用いただく場合は、２段階目のレベル２をご利用いただくことをおすすめしております。
Q. 枕は洗濯可能ですか？
A. いいえ。枕本体は洗濯不可となります。ただし、枕カバーに関しては取り外して洗濯いただくことが可能です。
Q. 保証はありますか？
A. はい。1年間の製品保証付きとなります。万が一、製品に不具合があった場合は1年間は無償で交換もしくは修理の対応を行わせていただきます。
Q. 操作に不安があった場合のサポートはありますか？
A. はい。ご用意しております。日本代理店ウェザリー・ジャパンがさらに分かりやすくご利用いただけるためのマニュアルを同梱させていただくと共に、お電話もしくはメールなどでご利用方法についてのサポートを行わせていただきますので、ご安心ください。
・ご使用感などお客様ご都合でのご返品、ご返金はお受けすることができません。※GREENFUNDING内のキャンセル規約も事前にご確認ください。
・開発中の商品につきまして、一部デザイン、使用が変更になる可能性もあります。
・ご支援者様が想定を上回る場合、製造工程中の都合などになどにより出荷時期が遅れる場合があります。
・製品の保証及びサポートは、SKG HOTFIT 日本正規代理店のウェザリー・ジャパンが承ります。
