この度はnwm Voice Budsに
ご支援をいただき誠にありがとうございました。
 

一部の接続機器において、以下のような事象が発生することが確認されました。

1. パソコン（Windows）にて会議アプリ（Microsoft Teams, Google Meetなど）を使用するとプツプツやサーなどのようなノイズが聞こえる・音が途中で飛ぶ・音が乱れて聞こえることがあります。
2. iPhone15シリーズと一部のiPadで以下事象が発生します。

• 録音機能アプリ等で録音をすると、録音開始直後から10秒程度の間、録音が途切れる、音声が途切れる、雑音が入るなどの事象が発生することがあります。
• 音楽再生アプリを使用している状態で、会議アプリに切り替えた後、再度音楽再生アプリへ切り替えると、切り替えた直後から10秒程度の間、再生音が途切れる・速度が不安定になるなどの事象が発生することがあります。
   

現在、発生事象に対する検証を進めております。
お手数をおかけいたしますが、ご利用の接続機器での動作をご確認の上
ご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
 

本件についてご質問がある場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

【カスタマーサポートへのお問い合わせはこちらから】
https://form.ntt-sonority.com/form/pub/products/contact

ご支援者の皆様におかれましては発送後にご案内差し上げる形となりましたこと
ご迷惑をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
 

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