ご支援者の皆様

まずはSerafim S3コントローラへのご支援いただきまして、心より感謝申し上げます。製品の出荷時期につきまして、ご報告いたします。

 

USB-C版の支援者の皆様へ：
本製品はAppleの製品計画の初期審査を通過し、現在Apple社によるMFI検証を順調に進んでおります。出荷は12月末までに予定しておりますが、審査が早期に完了次第、皆様にご連絡の上、出荷いたします。詳細は下記の画像をご参照ください。

 

Lightning版の支援者の皆様へ：

現在、Apple社のMFI（Made for iPhone）検証に関して、Lightningコネクタのサプライチェーンと交渉を続けておりますが、実際の納期が明らかになっていません。このため、実際の審査完了時期が不明となっており、コントローラのコネクタの組み立てが予定通り確定できかねます。出荷計画に影響が生じております。心よりお詫び申し上げます。

 

ご支援者の皆様が長くお待ちいただくことが生じないよう、以下の3つの選択肢をお選びいただけます。

1. Android版S3コントローラへの変更：このバージョンはUSB-Cポート搭載したAndroidスマートフォンおよびWindows PCに対応しており、出荷には約7営業日がかかります。
2. USB-C版S3コントローラへの変更：このバージョンはUSB-Cポート搭載したiPhone、Androidスマートフォン、Windows PC、Mac、iPadに対応しています。
3. 返金申請：返金をご希望の場合、お詫びとして900円分の割引クーポンを進呈いたします。クーポンコードは後日メールにて個別にお送りいたしますので、しばらくお待ちください。

 

また、元々お客様の注文されたUSB-C版S3コントローラがApple社によるMFI検証は現在順調に進んでおります。Lightningコネクタ問題の影響を受けることなく、12月末までに出荷される見込みです。詳細は下記の画像をご参照ください。

お手数をおかけしますが、希望された選択肢をご記入の上、noreply@serafimgaming.comまで返信してください。誠に勝手ではございますが、受付締切日は12月25日（水）までとさせていただきます。12月26日（木）から順次対応させていただきます。

 

このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご不明点がございましたら、いつでもカスタマーサポートチームまでご連絡ください。