■リスクとチャレンジについて

クラウドファンディングのプロジェクトにつきましては、あらかじめ以下の点をご了承ください。

【商品に関して】
●製品につきましては、デザイン・仕様が一部変更になる可能性もございます。もし変更になる場合は、必ず事前にお知らせいたします。
●並行輸入品が発生する可能性があります。個人輸入及び販路によっては防ぐことができない可能性がある点、ご了承願います。

【価格に関して】
●ご支援人数が予測を上回ったり、為替レートが大きく変動した場合、正規販売価格が予定販売価格を下回る可能性がございます。

【納品に関して】
●ご支援の数が想定を上回った場合、製造工程上の都合等により出荷時期が遅れる場合がございます。
　生産過程において、想定外の状況が発生した場合、納品が延期される可能性がございます。
　もしこのような状況が発生した場合は早急にお知らせし、進捗状況を明確にご理解いただけるようにいたします。

【返品・交換に関して】
●デバイスの使用感は個人によって異なります。そのため、使用感等に関する返品・返金はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
●配送や仕様など変更点が生じた場合には、「活動レポート」から速やかにご案内させていただきます。
●クラウドファンディングの性質上、以上の注意点につきましてあらかじめご理解とご了承いただいた上でご支援くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■よくある質問

Q1：故障した場合は、どうなりますか。
1年保証が付いていますので、ご安心ください。ただし支援者の過失による故障については、保証対象外となります。

Q2：PSE認証と食品衛生法の認証を取得していますか。
製品発送前に取得完了予定です。

Q3：写真を見ると茶こしが短く見えますが、実際はどうですか。
少量の水でもお茶を楽しんでいただけるよう、ポット底面から約1cmほど離れるように、茶こしの設計変更を致しております。

Q4：海外でも使えますか。
日本国内仕様なので、海外での使用はできません。

Q5：最高線以上の水を入れて沸かしてもいいですか。
最高線以上の水をいれると沸騰した時に噴きこぼれる原因となりますので、水量はお守りください。

Q6：内側の底面ステンレスにシミができました。どうすればいいですか。
水質によって差はありますが、水に含まれる成分によって着色する場合があります。クエン酸洗浄をして頂くときれいになります。
【クエン酸洗浄の仕方】
水を満水まで入れ、その中にクエン酸（30g程度）を入れて、かきまぜます。
ふたを閉めて沸騰させ、その後、約1時間放置します。
お湯を捨て、水で充分にすすぎます。

Q7：内側のガラス側面に水垢が付きました。
Q6と同じように、クエン酸洗浄をしていただくときれいになります。