支援者の皆様へ
TRIPOLOGYのプロジェクトをご支援いただき、誠にありがとうございます。
今回のプロジェクトにて発送したリターンのスーツケースに関し、
一部の支援者の皆様から「鍵が付属していない」というご指摘をいただいております。
この度のご指摘について、私どもの説明が不足しており、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
■TSAロックについてのご説明
当プロジェクトで提供しているスーツケースは、ダイヤル式TSAロックを搭載しておりますが、このロックには鍵は付属しておりません。TSAロックは、米国運輸保安局（Transportation Security Administration）が許可した特殊なロックシステムで、空港のセキュリティチェック時にのみ、TSA職員が専用のマスターキーで開錠することができます。一般のユーザーが使用するための鍵は必要ありませんので、ご安心ください。
■説明不足についてのお詫び
プロジェクトにこの重要な点を明確に記載することができず、皆様にご不安を与えてしまったこと、大変申し訳なく思っております。今後はより分かりやすい説明を心掛け、皆様に安心して製品をご利用いただけるよう一層努めてまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の製品開発やプロジェクト運営に活かしてまいります。引き続き、皆様のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
心より感謝申し上げます。
TRIPOLOGYプロジェクト運営チーム
株式会社KUTUROGIAN
