Mooseシリーズをご支援いただいている皆様

いつも温かいご支援を賜り、誠にありがとうございます。

この度は、Mooseシリーズのリターン発送が大幅に遅延しており、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。度重なる遅延により、皆様の期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

プロジェクトチーム一同、深く反省し、一日も早く皆様のお手元にMooseシリーズをお届けできるよう、全力を尽くしてまいります。

遅延が発生した理由

前回の活動報告でご連絡いたしました通り、Moose の組み立て工程において、一部部品の精度が不足していることが判明し、改善が必要となりました。

しかしながら、その後の検証作業において、組み立て工程の改善を行った結果、Moose Xの動作に不具合が生じるケースが発生することが判明いたしました。

具体的には、改善された部品を組み込んだMoose において、特定の操作を行った際にシステムエラーが発生する事例が確認されました。

この不具合を解消するために、組み立て工程の見直しと、更なる精度向上のための部品調整が必要となり、当初予定していた12月下旬の発送が困難となってしまいました。

皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

今後の発送予定

現在、製造工程の遅れを取り戻すべく、生産体制を強化し、24時間体制で製造にあたっております。3月末には、すべての支援者様へリターン商品を発送できる見込みです。

発送の準備が整い次第、改めてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にメッセージにてお問い合わせください。

引き続き、皆様のご理解とご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。