ご支援いただいた皆様へ
いつも温かいご支援をいただき、誠にありがとうございます。
この度、配送委託業者よりすべてのリターン商品の発送が完了したとの報告を受けました。
ご支援いただいた皆さまのお手元には、無事商品は届いておりますでしょうか。
もし、商品がまだ届いていない場合、お手数ではございますがメッセージよりご連絡いただけますと幸いです。責任を持って対応させていただきます。
お届けが大幅に遅れましたことを深くお詫び申し上げます
今回のプロジェクトでは、当初ご案内していたお届け予定から大幅に遅延してしまい、サポーターの皆さまには多大なるご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。
遅延の主な要因は、中東情勢の影響により部品調達に想定以上の時間を要したことに加え、本製品が食品に直接触れる製品であるため、食品衛生法に基づく検査を含む輸入手続きに通常よりも多くの時間を要したことでした。
私どもも一日でも早くお届けできるよう、生産工場や物流会社、配送委託業者と連携しながら対応を進めてまいりましたが、結果として長期間お待たせすることとなり、皆さまのご期待を裏切る結果となってしまいました。
今後について
今回の経験を真摯に受け止め、今後のプロジェクトでは、部材調達や生産、輸送、通関など、それぞれの工程をより慎重に見積もり、余裕を持ったスケジュールで進行できるよう改善してまいります。
皆さまからいただいたご意見やご指摘を大切に受け止め、より安心してご支援いただけるプロジェクト運営に努めてまいります。
最後になりますが、長期間お待ちいただいたにもかかわらず、最後まで温かく見守ってくださったサポーターの皆さまに、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
