ご支援者の皆様

 

この度は「WAINLUX K6」をご支援頂き、心より感謝いたします。本日は残り分のリターンの配送情報をご報告をさせていただきます。

 

下記のリターンを順次配送しており、3月末までには皆さまにお届けできる見込みです。

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また、前回のリターンをお届け後、沢山のご質問を頂きましたので、ご支援者様からのご質問にお答えして参ります:

 Q:商品が届きましたが本体と充電ケーブル、説明書のみでUSBコード、USB、テストピース、ゴーグルは同梱されていませんでした。

A:保護梱包材(発泡ポリエチレン)の下にも附属品がございますので、ご確認お願いします。もし梱包資材の下に付属品が見つからない場合はご連絡を頂けますと幸いです。付属品の配送を致します。

Q:説明書通りに付属のUSBでPCにインストールしましたがデスクトップアイコンが表示されません。どうしたら良いのでしょうか？

A:「driver」をインストールした後、「software」をインストールする必要があります。説明書の５ページに「software」のインストール方法が載っていますのでご確認下さい。

Q:ショートカット出て来ましたが、開くと英語です。どうすれば日本語になりますか？

A:ソフトウェアをインストールした後、アップグレードすれば、日本語バージョンになります。

MACのアップグレード方法：

https://drive.google.com/file/d/1i9_3cGCgXCOOGSWE3mkznDo2bhEyoxVE/view?usp=sharing

 Q：Windows7 32bitには対応していないのでしょうか？

A：申し訳ございません、32bitには対応していません。

 

引き続き、よろしくお願いします。

株式会社トリプルエル