FAQ & TROUBLESHOOTING
サポーターの皆様、Redbean Project Teamです。
この度は、製品のお届けまで長らくお待たせいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
製品が無事にお手元に届いた皆さまより、使用方法についていくつかご質問をいただいております。快適にご使用いただくための重要なポイントをまとめましたので、ご使用前にご一読いただけますと幸いです。
本製品のペンシルチップは「1箱＝2個入り」の仕様となっております。ご支援いただいたリターン内容に合わせて、以下の箱数でお届けしておりますのでご確認ください。
① Apple Pencil（純正）のBluetooth接続を解除してください
iPadにApple純正のApple Pencilが接続されたままになっていると、干渉によりH1+での描画（画面に書く動作）がブロックされてしまいます。iPadの「設定」＞「Bluetooth」から、Apple Pencilの登録を一度解除してご使用ください。
② 電源のON / OFF について
ペンシルの3ボタンのいずれかをタッチすることで電源がONになります。3ボタンの中央を軽く長押し、または15間使用しなければ電源はOFFに切り替わります。
③ 充電中の動作について
充電中はペンシルのLEDインジケーターが点滅します。バッテリー残量が極端に少ない場合は正常に動作しない可能性がございますので、初回ご使用時は十分に充電を行ってからご使用ください。充電量が100%に達した後、15分後に自動OFFになります。/ 15分間何
の動作がない場合、自動OFFになり、15分以内にペンシルの動きが検出されると、次の15分が自動延長されます。
iPadの画面に「マット素材の保護シート（ペーパーライクフィルムなど）」を貼り付けている場合、フィルム表面の摩擦抵抗が非常に強いため、通常のガラスフィルム等と比較してペンシルチップ（替芯）の摩耗スピードが早くなります。
こちらはフィルムの特性による物理的な現象となりますので、摩耗を感じられた際は安全のためお早めに予備のチップへ交換してご使用ください。
上記をご確認いただいても動作しない、または本体に物理的な初期不良の疑いがある場合は、誠に恐れ入りますが、症状の分かる動画や写真を添えて、Redbean公式LINEまでご連絡をお願いいたします。
※GREEN FUNDINGのメッセージ機能よりも、LINEの方がスムーズかつ迅速なカスタマーサポート対応が可能となっております。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
Vポイント連携で、もっとお得に
Vポイント連携すると 21pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×2個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
2026年3月20日までにお届け予定
支援人数
99 人
支援期限
2026/03/09 23:59
Vポイント連携すると 52pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×6個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
2026年3月20日までにお届け予定
支援人数
20 人
支援期限
2026/03/09 23:59
Vポイント連携すると 17pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×2個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
100 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 29pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×4個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
100 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 39pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×6個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
100 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 34pt 貯まる
Redbean Pencil H1+ 本体 ×1
*Q-FLEX™ペンシルチップ標準搭載
*Q-FLEX™ペンシルチップ替え芯×1付き
・3ボタン搭載で作業効率を大幅向上
・低遅延・高精度設計
・USB-C & マグネット充電対応
※Apple純正品ではありません
※旧モデル「H1」との互換性はありません
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
100 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 18pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×2個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
300 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 32pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×4個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
300 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 44pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×6個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
131 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 37pt 貯まる
Redbean Pencil H1+ 本体 ×1
*Q-FLEX™ペンシルチップ標準搭載
*Q-FLEX™ペンシルチップ替え芯×1付き
・3ボタン搭載で作業効率を大幅向上
・低遅延・高精度設計
・USB-C & マグネット充電対応
※Apple純正品ではありません
※旧モデル「H1」との互換性はありません
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
300 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 19pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×2個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
500 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 34pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×4個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
81 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 49pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×6個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
2 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 39pt 貯まる
Redbean Pencil H1+ 本体 ×1
*Q-FLEX™ペンシルチップ標準搭載
*Q-FLEX™ペンシルチップ替え芯×1付き
・3ボタン搭載で作業効率を大幅向上
・低遅延・高精度設計
・USB-C & マグネット充電対応
※Apple純正品ではありません
※旧モデル「H1」との互換性はありません
配送予定
4月30日まで予定
支援人数
290 人
支援期限
2026/03/31 23:59
Vポイント連携すると 21pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×2個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
2026年3月20日までにお届け予定
支援人数
50 人
支援期限
2026/03/09 23:59
Vポイント連携すると 37pt 貯まる
Q-FLEX™ ペンシルチップ ×4個
※Apple Pencil全モデル／Redbean Pencil H1+ 対応
※旧モデル「H1」との互換性はありません。
※簡易パッケージでのお届けとなります。
配送予定
2026年3月20日までにお届け予定
支援人数
30 人
支援期限
2026/03/09 23:59
Vポイント連携すると 45pt 貯まる
Redbean Pencil H1+ 本体 ×1
*Q-FLEX™ペンシルチップ標準搭載
*Q-FLEX™ペンシルチップ替え芯×1付き
・3ボタン搭載で作業効率を大幅向上
・低遅延・高精度設計
・USB-C & マグネット充電対応
※Apple純正品ではありません
※旧モデル「H1」との互換性はありません
配送予定
2026年3月20日までにお届け予定
支援人数
100 人
支援期限
2026/03/09 23:59
このプロジェクトは加盟店株式会社Qwellによって提供されています。
