ご支援者の皆様へ

 

お世話になっております、株式会社TS TRADEの河崎です。

 

現時点でほとんどのお客様へ配送が完了いたしました。

一部お客様でご住所不明・長期不在等で運送会社が持ち戻りになっている方がいらっしゃいますので、まだ到着していないお客様がいらっしゃいましたら

メッセージよりお問い合わせくださいませ。

 

タイトルの通りでございますが、

MacOSヘのキーボード適用について

・「英数」と「かな」が反応しない

・一部記号が他の記号に変換されてしまう

という不具合が発生しております。

 

先週時点で原因を特定し、Keychron社がソフトウェアを作成しておりますので

完成いたしましたら弊社サポートセンターでソフトウェアの更新を行います。

Windowsをご使用の方で今後Macをご利用になられる予定のお客様もご返送をお願いいたします。

こちらにつきましては、サポートセンターの受け入れ体制とソフトウェアが完成したタイミングでご案内させていただきます。

 

 

また、数名のお客様でキーボードの爪部分が割れている方がいらっしゃいましたので

そちらについてはまとめてメーカーから手配させていただきます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

 

よろしくお願いいたします。

 

株式会社TS TRADE 河崎