こんにちは！ 大阪ヒートクール株式会社です。
製品のお届けが進むにつれ、実際に日々お使いいただく中で「この使い方は合っているかな？」「ランプの点滅はどういう意味？」といった細かな疑問や気になる点が出てきた方もいらっしゃるかと思います。

 

【まずはこちらをチェック！「よくある質問」】

公式ホームページ内に、ThermoScratchユーザーの皆様から多く寄せられるご質問をまとめた「よくある質問」をご用意しております。（以下のリンクよりご確認ください）
お困りの際は、お問い合わせいただく前にまずはそちらをご確認いただきますと、お待たせすることなくスムーズに解決できる場合がございます。

 

【解決しない場合は「サポーター向けお問い合わせ」へ】

「FAQを見ても解決しなかった」「初期不良かもしれない」「操作方法を確認したい」といった機器の使用に関するご質問は、公式HP内の「サポーター向けお問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
専用フォームからご連絡いただきましたら、担当スタッフが対応させていただきます。
 

よくある質問・サポーター向けお問い合わせページはこちら：

https://www.osaka-heat-cool.com/products/thermoscratch/supporters/#faq

※お問い合わせの際は、お手元の不具合・疑問の具体的な状況を添えていただけますと、よりスムーズなご案内が可能です。

 

 

【安心して長くお使いいただくために】

ThermoScratchは、皆様の日常に寄り添い、心地よいセルフケアをお届けするためのデバイスです。
「少し調子がおかしいかも」「使い方が合っているか不安」と感じたときは、ご相談ください。皆様が安心して製品を使い続けられるよう、チーム一同しっかりサポートしてまいります！
引き続き、ThermoScratchをどうぞよろしくお願いいたします。