この度はNEXIEM Limited（Studio Master Edition）へのご支援をいただき、誠にありがとうございます。
大変長らくお待たせいたしました。
リターンについて、本日7月31日（金）に発送手配を完了いたしました。

 

ヤマト運輸様にて皆様へのお届けをおこなっていただき、配達地域により1～4日程度でお届けを予定しております。

 

お問い合わせ番号につきましては、GREENFUNDING様のシステムよりご確認をいただけます。ヤマト運輸様での運送情報につきましては、本日夕方以降に反映される見込みでございます。

 

データ反映以降の追跡情報につきましては、下記URLより確認が可能でございますので、お役立てくださいませ。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

 

 

＜令和8年熊本地震の影響について＞

このたびの令和8年熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ヤマト運輸様の発表によりますと、一部地域宛てにつきましては現在お荷物のお預かりが停止されております。

該当される支援者様につきましては、誠に恐れ入りますが発送を見合わせており、荷受けが再開され次第、速やかに発送手続きを進めてまいります。対象の方には別途個別にご連絡を差し上げます。

また、九州全域宛てにつきましては、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

▼ヤマト運輸様 最新の配送状況
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_2.html

 

＜お荷物のお問い合わせ先について＞

・お届け時にご不在の場合
郵便受けに不在票が投函されます。不在票をもとに、ヤマト運輸営業所へお問い合わせをいただき、お受け取り日時のご指定をお願いいたします。
長期不在等にて返送となりました場合には、再発送の手続きを行わせていただきますので、お手数ではございますがお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

・お届け先ご住所に誤り等があった場合
GREENFUNDING様よりお問い合わせ番号をご確認の上、お近くのヤマト運輸営業所までご連絡の上、お届け先のご住所のご変更・転送のお手続きをお願いいたします。

転送料金が発生する場合につきましては、大変恐縮ではございますが、お客様にてご負担をお願い申し上げます。

 

 

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＜アプリのダウンロード・ファームウェアアップデートについて＞

NEXIEM Limited（Studio Master Edition）は、ファームウェアアップデートの実施により、完成いたします。
お手元にNEXIEM Limited（Studio Master Edition）が届きました際には、スマートフォンへNEXIEMアプリをダウンロード後、ファームウェアアップデートをお願いいたします。
https://electrify-music.jp/products/nexiem-limited/app

 

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＜製品に不具合があった場合＞

万が一不具合が発生した場合には、emブランドサポート窓口（https://electrify-music.jp/support）までお知らせください。

発送以降のお問い合わせにつきましては、emブランドサポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせの際には、ご支援をいただきました際のメールアドレス・ご氏名をご記載くださいますようお願い申し上げます。

 

ご案内は以上となります。この度は本プロジェクトに多大なるご支援をいただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

 

引き続きNEXIEM Limited（Studio Master Edition）への温かいご支援をよろしくお願いいたします。