【重要】プロジェクト終了および製品の取り扱いについて
支援者の皆様
「Acer FreeSense Ring」プロジェクトをご支援いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Acer Fashionおよび日本エイサー株式会社より、本プロジェクトの終了および返金・製品の取り扱いに関する正式なお知らせが公開されました。
添付のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
主な内容は以下のとおりです。
なお、本件に関するご不明な点につきましては、下記メーカー窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
このたびは、本プロジェクトをご支援いただいた皆様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
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【以下 正式案内文】
Acer FreeSense Ringプロジェクト終了および返金対応に関するお知らせ
Acer FreeSense Ringをご購入いただいたお客様へ
日本エイサー株式会社は、Acer Fashion Inc.（以下「Acer Fashion」といいます）がGREEN FUNDINGで実施した「Acer FreeSense Ring」プロジェクトについて、以下のとおりお知らせいたします。
本プロジェクトをご支援いただいた皆様に、心より御礼申し上げます。本製品（付属品を含みます。以下同じ）の安全性に関する懸念により、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
Acer Fashionによる慎重な検討の結果、本プロジェクトを終了し、GREEN FUNDINGで本製品をご購入いただいたすべてのお客様を対象に、購入代金を全額返金することとなりました。今後の手続きにつきましては、本お知らせおよびGREEN FUNDINGに掲載された案内をご確認ください。
本対応の要点
・GREEN FUNDINGでご購入いただいたお客様へ、購入代金を全額返金します。
・製品の返送は不要です。Acer Fashionによる製品の回収は実施しません。
・直ちに製品の使用および充電を中止し、自治体のルールに従って適切に廃棄してください。
1. 返金対応および製品の取り扱いについて
GREEN FUNDINGで本製品をご購入いただいたお客様は、全額返金の対象となります。返金方法およびスケジュールの詳細は、GREEN FUNDINGに掲載された2026年7月15日付のお知らせをご確認ください。
Acer Fashionでは、お客様の返送に伴うご負担やお待ちいただく時間を軽減し、対応を円滑に進めるため、製品の回収は実施いたしません。製品をご返送いただく必要はありません。以下の案内に従い、お客様ご自身で適切に廃棄してください。
2. 使用・充電の中止および廃棄のお願い
直ちに本製品の使用および充電を中止してください。本製品は一般ごみとして廃棄せず、お住まいの地域の自治体が定めるルールに従って、適切に廃棄してください。
また、フリマアプリ、オークションサイトなどを通じた販売を含め、いかなる形であっても、本製品を第三者へ貸与、譲渡または販売しないでください。
廃棄方法については、各自治体の案内に加え、環境省の以下のページもご参照ください。
https://www.env.go.jp/recycle/waste/lithium_1/index.html
3. ご注意
本お知らせに従わず、本製品の使用もしくは充電を継続し、または本製品を第三者へ譲渡したことにより事故その他の損害が生じた場合、当該事故または損害については、お客様ご自身の責任となります。
4. お問い合わせ窓口
製品に関するお問い合わせ Acer FreeSense Ring Customer Support
E-mail：service@acerfashion.com
このたびの件により、お客様に多大なるご心配とご不便をおかけしますことを、Acer Fashionならびに日本エイサー株式会社より、重ねて深くお詫び申し上げます。
Acer Fashionは、製品設計、品質管理および安全管理体制を改めて見直し、より安全で信頼いただける製品とサービスをご提供できるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。日本エイサー株式会社におきましても、本件に関する情報を適切にお知らせしてまいります。
