ユーザーのわがままを形に。ペーパーと不満をスパッと切り取る。町工場の技術力でつくりあげたシンプルで高機能なロールペーパーホルダーROSSUE|ロッシュ に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

活動報告

キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

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初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

使えるトイレットペーパーの種類について 1

ロッシュは芯棒など不要で、中に入れるだけでお使いいただけます。なので芯なしのトイレットペーパーもご利用いただけます。

使えるトイレットペーパーの種類について 2

ロッシュの内寸は幅118㎜奥行き120㎜高さ138㎜確保されており、コストコで販売されている(KIRKLAND)や300M巻きのトイレットペーパーもご利用いただけます。弊社調べでは市販されているトイレットペーパーは全てお使いいただけます。

カラーについて

今回リターンとして白と黒の2種類を用意しております。また白と黒に値段の差がありますがそもそもの材質の違いや仕入れ量の違い、加工性の違いなどの理由で黒の方が高めの価格設定になっておりますが見た目からも品質の違いをわかっていただけると思います。ご了承いただけますと幸いです。

ペーパーについて

ティッシュやキッチンペーパーはご利用いただけません。トイレットペーパーをご利用下さい。

その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

起案者に問い合わせ

マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

ログイン

申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

ログイン

※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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