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ご発送についてのお詫びと改善ご連絡

ご支援者様へ

この度は私たちのプロジェクトにご支援をいただき誠にありがとうございます。
シーイヤープロダクトマネージャーの高岡です。

本日は現在の配送についてお詫びとご報告をさせていただきます。
 

配送に関するお詫び

活動報告にてご報告させていただいたとおり、現在は毎日ファーストロットにてご支援をいただいた皆様へのリターン品の出荷を進めさせていただいております。

この発送作業に予想以上の時間を有してしまい、皆様にはご不安をおかけしております。

心よりお詫び申し上げます。

お問い合わせを頂戴した皆様には、お手間をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今月中には必ずファーストロットにて、ご支援いただいた皆様に発送を完了させていただきます。

私たちの発送が完了すると郵便局より配送に関してのご案内のメールがとどきます。
配送情報をご確認をお願い致します。
お手数ですが、住所変更などのお申し込みは郵便局のメールからお願い致します


体制改善ご報告

出荷数増加に向けて、作業フローの見直しと作業人員を増員しました。
新たな体制で、今後の対応にあたらせていただきます。

1日でも早く皆様にお届けができるよう改善を続けながら対応させていただきます。

どうか引き続きご協力をお願い致します。


セカンドロットの配送について

セカンドロットのリターンにつきましては現在量産が進んでおります。
ファーストロットの配送後完了後、作業体制を再調整し7月中旬より出荷を開始させていただき最短でのお届けを目指します。

大変申し訳ございませんが、ご協力をお願い致します。

トランスミッターに関しては改めて発送スケジュールをご報告させていただきます。


 

開発からご支援者様へのお届けまで、ベストな計画通りに進めることができず、
プロダクトマネージャーとして不徳の致すところでございます。
ご支援者の皆様、大変申し訳ございません。

ご支援いただいた皆様には、必ずリターン品をお届けすることを改めてお約束いたします。
引き続きよろしくお願い致します。
 

シーイヤー株式会社
プロダクトマネージャー
高岡

2024/06/13 15:17