ご支援者の皆様へ

シーイヤーの高岡です。

 

本日は、大変恐縮ながら納期の遅延につきましてご報告させていただきます。

皆様にはお待ちいただいている中、このようなご報告をすることになり先ずは心よりお詫びを申し上げます。

大変申し訳ございません。
 

量産段階にて基板に実装したマイクに機能の不具合が見つかりました。

この問題を解決し全量検査を行なうため、納期の遅延にご協力いただきたくお願い申し上げます。

ファーストロットでご支援いただいた皆様には、5月中にお届けを完了させられるように全力で動いています。
また、セカンドロット分に関しても不備なくお届けができるよう製造調整を行なっております。

 

-------------現在、取り組んでいる課題について-----------------

量産品のキャリブレーションを始める直前となり

先週金曜日に弊社で実施した事前検査において、量産基板に不具合が見つかりました。

不具合箇所はマイクになります。
 以下に詳細につきましてまとめておりますので、ご高覧いただけますと幸いです。


こちらがシーイヤーパヴェメインのメイン基板です。

このメイン基板にはマイクが４つ実装されています。
⭕️で囲んでいる箇所がマイク部品箇所となります。

マイクの集音穴です。
この面がスピーカー上部が向きこの穴から集音をします。

症状としては、
これらの実装されている４つのマイクが、何らかの原因で正しく音が取れていない状態です。

こちらは実際に測定したデーターとなります。

正しく動いている場合はこのように４つのマイクの波形が揃います

今回の不具合によりこのような状態になっています。

１・２のマイクは正常ですが、３・４マイクがNGです。

１マイクは正常ですが、2・３・４マイクがNGです。

マイクの信号自体はは拾っている可能性がありますが、
性能通りの音が出ていません。

 

量産前のテスト基盤では正常に動いていたことから回路や部品には問題がるとは考えにくく、考えられる原因としては２つです。

1.量産時工程でマイクが破損している。
2.マイク穴を塞いでしまっている。
 

今現在、量産工場で早急な原因究明を行っています。
それと同時に量産基板の全量検査を実施し改善方法を検討しています。

 

予想される改善方法としては、

1.基板の洗浄
2.不具合マイクの付け替え

の２パターンです。

部品交換の場合、問題発覚後すぐに確保に動いています。
部品の不足によってご支援者の皆様を更にお待たせすることがないように手配しました。

修正後の基板に関しては必ず全量検査を実施いたします。

 

今後の作業工程です。


 

 

ご支援者様への共有を優先しているため、現在も原因究明段階です。

修正状況の逐次報告と、納期に関してのご報告は改めてこちらからご報告させていただきます。

----------------------------------

 

皆様には納期の遅延並びに、ご不安をおかけして大変申し訳ございません。

必ず製品として皆様にお届けいたします。
弊社全員全力でこの問題に取り組んでおりますので、
ご理解ご協力のほど、どうかよろしくお願い申し上げます。

 

本件に関しての問い合わせ先は引き続き、
こちらのお問合せフォームよりお問合せください。

 

どうか引き続きよろしくお願い致します。