平素より株式会社サンステラに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当社から発売しておりますUniFormation GKtwo 8K製品の一部ロットにおきまして、中国製フューズの製品不良により、フューズ切れによる動作の停止などが報告されております。
お客様にご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
一部ロットによるもので全てのお客様に該当するものではないものの、安心の為に交換しておきたいご希望の方に向けて、部品発送対応を実施させていただく事になりました。
誠に恐縮ではございますが、該当商品がお手元にございましたら、
フューズ部品の交換部品発送対応をさせていただきますので
お手数ではございますが下記連絡先までご一報の程お願い申し上げます。
専用フォーム
【該当製品】
UniFormation GKtwo 8K （８K V2、12Kを除く）
※UniFormation GKtwo8K V2、12Kに関しては、初期ロットと部品調達メーカーが異なるため上記問題は弊社では認識しておりませんが、予備部品として予め日本製ミニ缶フューズを同梱しております。問題が起きていない場合、今回のフューズ配布は対象外となります。
【発送品】
日本製ミニ缶フューズ×3本（破損や予備分を含みます）
取付方法説明書
【発送】
1月中下旬以降 ※フューズ切れが起きたお客様は期日に関わらず優先で手配いたします。
今後はより一層の品質管理体制の強化と向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
