ご支援者の皆さまへ
お世話になっております。
株式会社イデアル
販売事業部 GREENFUNDINGプロジェクトチームの山岡です。
この度はご連絡が遅れておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ご心配をお掛けしており大変申し訳ありません。
製品の状況につきまして、商品は発送はされており東京港へ10月21日着、弊社へ10月28日着の予定でありましたが、現在通関にて止まってしまっている状態であります。
郵送先の判断では通関にて抜き打ち検査の対象となってしまったことが考えらられるとのことでありました。
WeChatと言う海外のSNSアプリで行ってオイル先方とのやり取りをファイルにてアップさせていただきます。
過去の事例では出荷から到着まで最長で50日ほどの時間を必要とした事例もあるとのことでありました。通関が通り次第速やかに発送をさせていただきます。
度々ではございますが、この度は商品の到着が間に合わなくなってしまっておりご心配をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
しっかりと製品が到着するまで対応を行いますため、何卒よろしくお願い申し上げます。
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株式会社 イデアル
販売事業部 山岡 慎太郎
phewman@ideal-shop.co.jp
〒349-1103
埼玉県久喜市栗橋東1-19-3
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