SIRUIから待望のフルフレームアナモルフィックレンズが登場! プロ仕様のSIRUI 50mm T2.91.6xは高品質で、お値打ち価格で登場します。 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

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キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

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初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

保証期間はどのくらいですか?

保証期間は2年です。 SIRUIは、保証期間中の通常の使用において、購入した各製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

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このレンズとSIRUIAPS-Cレンズのラインナップの違いは何ですか?

①1.33倍ではなく1.6倍のスクイーズファクター。
②フルフレームカメラ用に設計されています。
③ 2.8:1のワイドアスペクト比。

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これはマニュアルフォーカスレンズですか?

マニュアルフォーカスレンズですので、フォーカス距離は画面に表示されません。

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フッテージを撮影した後、ワイドフォーマット比を復元するにはどうすればよいですか?

後処理には、Adobe Premiere Pro / Final Cut Pro / iMovie / DaVinciResolveなどのソフトウェアを使用できます。 長辺を160%、短辺を62.5%に設定します。

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希望のアスペクト比を得るには?

①センサーを3:2に設定し、ポストで画像を2.4:1のアスペクト比にデスクイーズします。
②センサーを16:9に設定し、ポストで画像を2.8:1のアスペクト比にデスクイーズします。

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レンズにフォローフォーカスギアは付いていますか?

レンズにはフォローフォーカスギアと絞りギアが付属しており、フォローフォーカスデバイスで直接使用できます。

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1/4インチネジ穴の使い方は?

セットアップ全体のバランスを維持するために、1/4インチのネジ穴を介してレンズをクイックリリースプレートに直接取り付けます。

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製品ガイドはありますか?

私たちの専門的なアフターサービスは、明確で正確なガイダンスを提供します。

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VAT / GSTを支払う必要がありますか?

受領者は記録の輸入者であり、地方自治体のすべての法律および規制を遵守する必要があります。 発送された注文には、現地国が課す輸入税、関税、手数料がかかる場合があります。 国際貨物の受取人は、そのような輸入税、関税、および手数料の対象となる場合があります。これらは、貨物が受取人の国に到着すると課税されます。 通関のための追加料金は、受取人が負担する必要があります。 SIRUIはこれらの料金を管理できません。

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いつ商品を受け取ることができますか?

クラウドファンディングが終了すると、すぐに出荷できるようになります。 実際の商品の受け取り日は、お住まいの国、場所、予約時間によって異なります。詳細については、カスタマーサービスのスタッフにお問い合わせください。

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その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

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マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

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申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

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※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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