気軽に自宅で居酒屋のような串焼きの美味しさを楽しめる! 炭や油をつかわずにダイヤル簡単操作・無煙で時短に焼き上がる! 家庭用自動で回る卓上BBQコンロ『Merystar e-BBQ』 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

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キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

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初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

時間を設定すれば自動的に回転しますか? 回転ノブは別にありますか?

回転ノブを回して時間を設定すれば自動的に回転します。

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一度に何本の串を焼くことができますか?

一度に最大12本の串を焼くことができます。

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縦に置いたときに肉が下に落ちることはありませんか?

串の下部は、肉が滑り落ちないように「ねじり」形状で設計されています。

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お手入れは簡単ですか?

はい、各部品は容易に取り外すことが出来る構造ですので、お手入れが非常に簡単です。

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製品の保証期間はどのくらいですか?

ご購入いただいた製品には、6ヶ月間の保証がついています。説明書に従って使用され、不具合が生じた場合は、当社の負担で修理または交換いたします。 ただし、故意の過失による瑕疵についてはこの限りではありません。

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タイマーが切れると、串の回転は止まりますか?

製品が電源に接続されている限り、タイマースイッチの加熱が停止しても、串がゆっくりと回転し続けますので、余熱で部分的に串が焦げてしまうのを防ぎます!

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食器洗い機で洗えますか?

本体の水洗いは禁じられています。
ガラスカバーは水洗い可能ですが、食器洗い機では洗えません。それ以外のパーツは、食器洗い機で洗うことが可能です。

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PSEを取っていますか?

該当製品PSE認証については、資料を認定機構に提出しました。来月中に取得の予定です。

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その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

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マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

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申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

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※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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