岡山県発国産テントサウナブランド誕生! ”MIMASAKA SAUNA(ミマサカサウナ)” に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

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キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

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二重支援をされた場合

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初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

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保証等について

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

使用に際しての健康上のリスクはありますか?

高温になりうるテントサウナでは10分間で約500mlの水分が汗として体外に排出されます。テントサウナ使用に際しては十分に給水しながらおこなうようにしてください。特に飲酒時のサウナには脱水症状や熱中症などのリスクを伴いますのでおこなわないようにしてください。またサウナ後の冷水浴も「掛け水」などで体に冷水温を慣らしてからおこなうことをお勧めします。

テントサウナに他に必要な物はありますか?

薪の着火剤としてはゲルネンなどのアルコール系や「ハイチャッカー・L」など必要な分だけ使えるものがお勧めです。また一酸化炭素チェッカー、ライターやチャッカマン、火箸、耐熱グローブ、ロウリュのための桶と柄杓などが必要となります。また薪に関してはMIMASAKA SAUNAの「銘木屋さんの薪」「家具屋さんの角材」などをぜひご検討ください。

テントサウナに適した環境は?

テントサウナの設置にはある程度平(たいら)な4x4mほどの土地が必要になります。また風によってテントが倒れる、飛ばされる、煽られてテント地がストーブに触れて穴が空くなどの事故を防ぐため強風の日はご使用をお控えください。真夏日などは熱中症のリスクが高まります、給水や冷水浴がおこなえる環境をお選びください。

テントに穴が空いてしまいました。

テントは耐熱仕様ではないため、例えば、熱くなったストーブや火箸が触れるとテント生地は溶けてしましす。小さな穴であればテント用の補修テープなどで内側と表側から補修が可能です。

耐熱ガラスが割れました

耐熱ガラスは熱には強いのですが、衝撃などには通常のガラスと同様に割れることがあります。割れた際は、有償にて修理が可能です。まずは連絡ください。なお、耐熱ガラスは保証の対象外とさせて頂いておりますので、通常の使用で割れた場合でも修理費がかかりますのでご注意ください。

その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

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マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

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申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

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※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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