お世話になっております。
テイクワンテクノロジーでございます。
現在公開している「SmartGuitar」について、配送時期が大幅に遅れる可能性が出てまいりましたのでご報告いたします。
つい先ほど工場から連絡があり、世界的な半導体不足のあおりを受け、「SmartGuitar」に使用予定であったチップの調達が困難となっていると報告を受けました。
現在メーカー、工場、弊社一丸となって調達のために動いてはおりますが、現状としては大変厳しいものとなっております。
そのため、弊社といたしましても大変遺憾ではございますが、当初予定しておりました6月末の配送予定から、8月末までの配送と変更させていただきたく存じます。
この度はご支援頂いた皆様を大変お待たせするうえ、ご期待を裏切るような結果となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
以上の状況から、今回はご支援のキャンセルをお受けいたします。
キャンセル受付期間：2021年5月19日～2021年5月31日まで
※こちらの期限を過ぎますと、キャンセル手続きの兼ね合いからお受けいたしかねます。必ず期間内でのご連絡をよろしくお願い申し上げます。
キャンセルをご希望される場合、ご支援の際の決済方法によって手続きの内容が若干異なりますので、ご自身の利用した決済方法を御確認の上でいただけますよう、お願い申し上げます。
【クレジットカード/paidy/PayPay】をご利用の場合
こちらは「GREENFUNDING」様より決済の取り消し処理を行います。
一度弊社にてリストを作成したのちにご対応頂きますので、キャンセル完了までに5営業日以上かかる場合がございます。
キャンセルご希望の方は、GREENFUNDING上の個別メッセージにて弊社までご連絡ください。
その際、下記の情報を必ず添えていただきますようお願い申し上げます。
・お問い合わせ件名に「キャンセル希望」
・お名前欄に「ご支援時のお届け先氏名」
・メールアドレス欄に「ご支援時に使用したメールアドレス」
※メールアドレスの変更などで、ご支援時と現在のアドレスが異なっている場合はその旨を本文に記載の上、現在連絡の取れるアドレスをご記入ください。
・本文に以下の情報
・GREENFUNDINGにて使用している「ユーザー名」
・ご支援頂いたリターン名
・決済方法
特に、赤字部分の情報がかけておりますと、弊社でご支援情報の照会ができず、キャンセルをお受けいたしかねる場合がございますので、必ずご記入をお願い申し上げます。
【現金決済（銀行振込・コンビニ決済）の場合】
こちらは弊社「テイクワンテクノロジー」よりご指定の銀行口座へお振りこみして返金致します。
こちらも弊社にて一度リストを作成致しますので、お手数ではございますが、
キャンセルご希望の方は、GREENFUNDINGの個別メッセージにて弊社までご連絡をお願い申し上げます。
その場合、下記の情報を入力ください。
・お問い合わせ件名に「キャンセル希望」
・お名前に「ご支援時のお届け先氏名」
・メールアドレスに「ご支援時に使用したメールアドレス」
※メールアドレスの変更などで、ご支援時と現在のアドレスが異なっている場合はその旨を本文に記載の上、現在連絡の取れるアドレスをご記入ください。
・本文に以下の情報
・GREENFUNDINGにて使用している「ユーザー名」
・ご支援頂いたリターン名
・決済方法
・下記の返金先情報すべて
金融機関名：
支店名：
口座種別：
口座番号：
口座名義人：
特に、赤字部分の情報がかけておりますと、弊社でご支援情報の照会や返金ができずキャンセルをお受けいたしかねる場合がございますので、必ずご記入をお願い申し上げます。
この度は皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
テイクワンテクノロジー株式会社
