ボイストリガー常時オン対応 完全ワイヤレス”AI”イヤホン ROWCING AI-007 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

活動報告

キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

GREEN FUNDING に問い合わせ

初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

確実に製品化されますか

すでに製品化完了しております

いつ頃発送開始されますか

キャンペーン期間終了後、直ちに発送開始します

Bluetoothの製品登録は行われていますか

キャンペーン期間中に、認証取得します

電波法の認証は受けていますか

キャンペーン期間中に、認証取得します

イヤホンの充電時間はどのくらいかかりますか

約2時間です

充電ケースの充電時間はどれくらいかかりますか

約2時間です

充電ケースでイヤホンを何回充電できますか

3回が目安となります

リセットはできますか、方法を教えてください

リセット可能です。以下の手順となります。
(1) 左右のイヤホンを充電ケース から取り出し、左右の耳に装着します
(2) タッチボタンを続けて7回、軽くタッチ(クリック)します(同じ強さで、パソコンのマウス操作のダブルクリックの要領で7回タッチしてください)。
左右それぞれのイヤホンから「ファクトリーリセット、バッテリーフル、ピア ペアリング」と音声ガイドが聞こえます。
(3) 右側のイヤホンを耳から外して左のイヤホンに近づけ約10秒ほどすると左側のイヤホンから「ペアリング」と音声ガイドが聞こえます。
(4) スマートフォンのBluetooth設定操作で、「Rowcing AI-007L」を選択し、続けてポップアップ画面で「接続」を選択します。次に「Rowcing AI-007R」または「Headset」との接続を確認するポップアップで、「ペアリング」を選択します。
これで、リセットとスマートフォンとのペアリングが完了します。

イヤホンとスマートフォンとペアリングができない場合どうしたらいいですか

イヤホンをリセットし、スマートフォンの電源オフオン後、再度、ペアリング操作をお試しください。

片方のイヤホンしか動作しない場合

左右両方のイヤホンを充電ケースに戻し、フタを閉じて約15秒後に、取り出してください。

同時に2台の機器と使用できますか

音楽再生や音声通話は、1台の機器とのみ使用できます

その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

起案者に問い合わせ

マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

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申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

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※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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