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【返金対応】プロジェクトを中止のご案内

時下、ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。

皆様におきましても、本商品の到着を心待ちにしていただき誠にありがとうございます。

この度、グリーンファンディング様とお話いたしまして、本プロジェクトの中止を決定いたしました。

中止理由としましては、台風21号による関西空港の水没となります。

プロジェクト達成からICONIQ QOREの制作を始め、焼く2ヶ月半で日本の関西空港に到着いたしました。

そして、台風21号被害を受けました。

関空の浸水映像、タンカーの衝突を確認し呆然としていたのを覚えております。

その後2ヶ月近く連絡を取り続けて、ようやく輸入の担当者と連絡が繋がり、1枚の写真をもらいまして、その写真からは商品被害が見受けられないことから、食品安全試験の工程に移りました。

書類を整え、試験内容の調整を行うのに1ヶ月強準備を要してしまいましたが、年末に提出をし、年始から試験を行う予定でした。

しかし、食品安全試験所から帰ってきた回答としては、「サンプルが汚れているが、これで良いのか?」といった内容でした。

不安に思った私は、関空の倉庫に特別許可をもらい商品を直接確認させてもらいました。

下記が商品の写真となります。

一番下の画像のように無事のものもありますが、ほとんどが被害をうけておりました。

関空浸水後に送っていただいた商品画像は、たまたま被害を受けていないものであり、その画像から私はすべての商品が無事であると勘違いしてしまいました。

上記のことで私は混乱してしまい皆様への連絡が遅くなってしまったこと、大変申し訳なく思っております。

自然災害とのことで、関空、運送会社、保険会社等に問い合わせいたしましたが、保障等はないそうです。

上記内容を、グリーンファンディング様に先日お伝えをして、プロジェクトの中止についてご説明と返金方法についてご指導を受けました。

この活動報告を投稿したあとに、皆様個人へメッセージを送らせていただきます。

そのメッセージに銀行の振込先を記載の上、私へ返信願います。

2月10日(日)取りまとめを致しまして、このプロジェクトに支援いただきました金額をお振込いたします。

この度は皆様の期待を裏切る形となってしまい、また、皆様を不安にさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

皆様に返金が完了するまでの間、しっかり対応させていただきますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。

2019/01/31 22:26