シェンミプロジェクト 支援者様 各位

こんにちは。シェンミプロジェクトチームです。

シェンミ糖質カット炊飯器の製品保証についてアナウンスいたします。

＜製品保証について＞
プロジェクトページ記載の通り、
リターン商品の発送より1年間を保証期間とさせていただきます。

今回GREEN FUNDING経由でご購入いただいた方につきましては、
2021年11月30日までを製品の保証期間に設定いたします。

支援者様によってリターン商品の配送日数にばらつきがあるため、
2週間ほど余裕を持たせて一律に設定させていただきます。
期間内にお問い合わせのご連絡をいただいた方が保証対象となりますのでご注意ください。

初期不良等、製品に問題があると判断した場合、交換等の対応をいたします。
弊社への商品返送時に利用いただくため、外箱と緩衝材は可能であれば保管しておくことをお勧めします。
保証内容の詳細は説明書の12ページ（保証書）に記載しておりますので、併せてご確認ください。

不具合の疑いがある場合は、下記お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせの際は「不具合の状況」と「使用時の状況」を記載ください。

＜お問い合わせ＞
プロジェクトお問い合わせ

• お問い合わせにつきましては、上記のリンクよりお願いいたします。
• その他の窓口ですと確認が遅くなる、あるいはお問い合わせが弊社に届かない可能性がございます。
• 通知メールは返信専用ですのでメールに返信いただいても弊社で確認ができません。
  支援を行ったアカウントでGREEN FUNDINGへログイン後、上記リンクよりお問い合わせ・メッセージの返信をお願いします。
• 問い合わせ、サポート対応時間は土日祝を除く平日のみとなります。

引き続き、シェンミプロジェクトへの応援をどうぞよろしくお願いいたします。

シェンミプロジェクトチーム