みなさまこんにちは、Mobile Pixels事務局です。

メーカーより商品が出荷されました。これより国内の配送準備も進めてまいります。

つきましては、以下の項目についてご確認をお願いいたします。
- お届け先ご住所のご確認・変更について
- 出荷通知メールについて
- 商品到着後のご確認について
- 取扱説明書のご案内

 

お届け先ご住所のご確認・変更について【2/17（火）午前10:00まで】 

ご支援時に登録されたご住所からお引越し等で特典のお届け先に変更がある方は、【2/17（火）午前10:00まで】 にマイページより住所変更のお手続きをお願いいたします。

 

〈変更方法〉 GREEN FUNDING TOPページよりログイン後、マイページの「支援したプロジェクト」より【配送先を変更する】をお選びいただき、発送先を変更してください。

 

手続きの関係上、誠に勝手ながら〆切を2/17(火)午前10時までとさせて頂きます。

支援者様の住所変更手続き完了後にデータのダウンロードを行いますのでご協力くださいますようお願いいたします。

※2/17(火)10:00 以降に住所変更をされても、データダウンロード後で変更を受け付けられない場合がありますのでご注意ください。

 

出荷通知メールについて

商品の発送にあわせて、下記の出荷通知メールがご登録のメールアドレスへ送信されます。

差出人: オープンロジ cs@openlogi.com 

件名　: お荷物発送のお知らせ

 

もし、お届け時期にご不在の場合は、メールに記載の配送業者様へ直接ご連絡いただき配達指定などのご依頼をお願い致します。

商品をお届けできず返送された際、再配達の送料を支援者様にご負担いただくことになりますので、できるだけ今回の配送でお受取りくださいますようお願い致します。

※ 返送品の保管期間は、倉庫に返送された日から30日間となります。

 

商品到着後のご確認について（※保証には受付期日があります）

【初期不良対応】

商品の不具合・不良個所がある場合、商品到着から7日以内にご連絡をいただいた場合は弊社負担で返品を受付け、交換品のお届けまたは修理対応をいたします。
※返品後こちらで検証した際、正常に動作することが確認出来た場合は返却時の送料を支援者様にご負担いただきます。
※返品前にメーカー確認のため、状態の画像や動画の送付をお願いする場合がございます。

【初期不良期間を過ぎた場合】

保証期間内に不具合や故障等がみられた場合、メーカーで状態を確認した後、無償交換又は有償での修理対応を支援者様へお伝えし、了承を得たうえで対応いたします。また、メーカーへの輸送費や国内の送料に関しても支援者様にご負担をお願いさせていただきます。
※返品前にメーカー確認のため、状態の画像や動画の送付をお願いする場合がございます。

初期不良・商品に対するお問い合わせはMobile Pixels事務局まで

※初期不良や不具合がございましたら、状態を確認するための画像または動画を添付のうえご連絡いただけますと対応がスムーズです。

 

取扱説明書のご案内

Trio 3 & Trio 3 Proの日本語版取扱説明書をご案内いたします。
製品を安心してご使用いただくために、ぜひご確認ください。

【日本語訳】Trio 3 & Trio 3 Pro 取扱説明書

 

ここまでフォローし、ご支援くださった皆さまにおかれましては事務局から心より感謝申し上げます。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

 

Mobile Pixels事務局