ScoutPro をご支援いただきました皆様へ大切なお知らせです。

「ScoutPro」につきまして一度お届けしました支援者様と、パッケージ破損のため交換待ちでまだお届けできていない支援者様（約20名）がおります。

まず、一度お届けを致しました支援者様分にも付属の【USB 4 Type-C cable】が同梱されておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

また、パッケージ交換につきまして、現在交換品の到着を待っている状況となりお届けが遅れており大変申し訳ございません。

現在、付属の【USB 4 Type-C cable】と交換パッケージの配送をメーカーに依頼をしております。今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

 

「ScoutPro」のデザイン変更と不足品に関して

商品をお届けした支援者様から、デザインが異なる点と「USB4 Type-Cケーブル」が同梱されていないとご指摘を受け、メーカーへ確認した内容をご報告させていただきます。

まずデザイン変更につきましては、製品の改良のため以下の仕様変更を行ったため、当初ご案内していたデザインから多少変更させていただいたとのことでした。

【デザインの主な変更点】

• 本体の厚みを薄くした
• 液晶画面のサイズを大きくするために上部に移動させた
• 液晶を移動させ空いたスペースにUSB-A端子を1つ追加した
• 使い勝手を良くするため電源ボタンを側面に移動させた
• MagSafeでiPhoneを充電する際、液晶を塞がないように上部のMagSafeとAppleWatchの充電位置を入れ替えた
• 少し拡張されたデザインにより、すべてのモデルのiPhoneとApple Watchを同時に充電することができるようになった

本来であれば事前に支援者の皆様へお伝えするべきところ、メーカーとの連携不足により事後報告となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

メーカーよりお詫びとして、USB-C to lighting cableをお付けして送らせていただくと報告がありました。お届け時期につきましてはメーカーより発送確認が取れ次第共有させていただきます。ご不便をおかけしまして恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

※現在まだお届けができていない支援者様には不足品等を同梱してお送りするように致します。

また、メーカーへはデザイン変更後の商品に関する取扱説明書の作成を依頼しております。こちらも準備が出来ましたら活動報告にてご案内させていただきます。

本件につきまして、商品発送の有無に関わらずいずれの支援者様にもご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

できるだけ早く全ての支援者様へ、商品や不足品などお届けを完了させるよう対応して参りますので、何とぞご容赦賜りたく存じます。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

 

ScoutPro事務局