smacircle 事務局です。

よくあるお問い合わせにつきまして、下記FAQをご用意いたしました。ぜひご参照ください。

Q. smacircle S1の重量制限はどれくらいですか？

smacircle S1は最大100 kgまでの荷重に耐えられます。

Q.バッテリーはどこにありますか？

シートがバッテリーになっています。

Q.バッテリーは防水ですか？

smacircle S1は防水です。 

ただし、路面が滑りやすい・視界に影響が出るなど、停止に時間がかかる場合がありますので、安全上の理由から雨の日にsmacircle S1を操作することはお勧めしません。  
またsmacircle S1は水没に耐えるようには設計されていないことに注意してください。 

※smacircle S1を大雨や長時間の大雨にさらすことを避けて頂くことが必要です。
突然の雨に降られた場合は、製品寿命を確保するため本体を拭くなどして乾かしてください。
※湿気は電子機器や電池には悪影響を与えます。 

Q.smacircle S1アプリはiOSとAndroidの両方で利用できますか？

はい、smacircle S1アプリはiOSとAndroidの両方で使用できます。スマートフォンと接続すると、smacircle S1のロックとロック解除、バッテリー使用量の確認、速度の調整、設定の変更が可能になります。 

Q.初めて乗る前にS1を組み立てる必要がありますか？

組み立ての必要ありません。smacircle S1は、折りたたまれた状態で配送されますが、ユーザーマニュアルをお読みいただくことで簡単に走行可能な状態への変形が可能です。 

Q.smacircle S1の安全性について教えてください。

smacircle S1は、軽量で耐久性があり強力なカーボンファイバー製です。
また、smacircle S1は標準の信頼性試験手順に合格しておりますので、ユーザーマニュアルに従ってsmacircle S1を操作いただければ安全です。但し、タイヤが大変小径になっていますので、段差やでこぼこ道、大きな道路での走行は控えていただくよう強く推奨致します。 

Q.日本走行可能モデルのsmacircle S1とは？

日本の公道で走行するためには、日本の道路交通法の基準を満たす必要があります。 日本走行可能モデルのsmacircle S1本体には、バックミラー、ウィンカーを搭載し、ナンバープレートが取り付けられるパーツが付属しています。 

Q.smacircle S1に乗るには免許が必要ですか？

日本の公道を走行するには、原動機付自転車免許以上の免許が必要となります。交通ルールは原付バイクに準じます。 
※ヘルメットの着用が義務付けられています。 

Q.ナンバープレートは自分で取り付けられますか？

日本走行可能モデルのsmacircle S1本体にナンバープレートが取り付けられるパーツが付属しています。 

Q.ナンバーを取り付けたまま折りたためますか？あるいは折り畳み時にナンバーを外さないといけませんか？

ナンバーをつけたまま折りたたみは可能です。 

Q.ナンバー付けた状態で専用バッグに収まりますか？

専用のバックに入れる際は、ナンバープレートの取り外しが必要となります。

Q.雨の日は走行可能でしょうか？

通常のバイクと同じく大丈夫ですが、安全のため大雨の際はご利用をお控えください。 

Q.日本では原付1種（50cc）の免許で乗れますか？

原付1種免許があれば乗車可能です。

Q.アフターサービスはありますか？

日本国内でメンテナンスを受けて頂けるよう只今、準備中です。
詳細が決まり次第、改めてお知らせします。指定サービス店を全国に配置することは難しいため、smacircle S1をサービス店にご送付頂きメンテナンスを受けていただくことを想定しております。 

Q.smacircle S1に不具合が見つかった場合はどうすればよいですか？

S1に不具合がある、または動作に違和感を感じられた場合は、乗車を直ちに中止し、すぐに最寄りの代理店に報告してください。 

乗り始める前に、S1に損傷・不具合がないか必ず確認してください。 

Q.smacircle S1を適切に保存するにはどうすればよいですか？

smacircle S1のバッテリーはリチウムイオン電池となります。リチウムイオン電池は極端な寒暖差に弱いため屋外に放置すると電池寿命が低下する可能性があります。
そのため、室内での保管をお勧めします。

Q.Smacircleアプリは何に使うものですか？

Smacircleアプリを使用することで、以下のような操作・確認が可能です。 
・ロックおよびロックの解除。 
・バッテリー残量／走行距離／シングルトリップ距離の確認。 
・ノーマルモード（最大速度は15 km / h）とスポーツモード（最大速度は20 km）の切り替え。 
・ライトのオン／オフ。

Q.有料アプリですか？

いいえ、無料です。 ユーザーマニュアルのQRコードをスキャンして直接ダウンロードするか、Google Playストア（Android）またはApple App Store（iOS）にアクセスできます。 

Q.アプリを使ってどのようにsmacircle S1を保護できますか？

アプリを使用してsmacircle S1をロックし、独自のBluetoothパスワードを設定して接続することができます。S1がロックされると、ホイールは可動できなくなります。 

Q.複数のスマートフォンでsmacircle S1に接続できますか？

いいえ、できません。1つのsmacircle S1に対し、1つのスマートフォンのみ接続されます。 

 

その他、何かご不明な点がありましたら、事務局までお問合せください。

引き続きよろしくお願いします。

smacircle事務局