支援者の皆様
いつもお世話になっております。
この度はオープンイヤホン「VZE-R13」にご支援いただき、誠にありがとうございます。
リターン品の進捗状況についてご報告いたします。
製品の材料供給に関しまして、従来の材料供給業者より報告があり、充電ケースの資材が在庫切れとなっております。そのため、新たな供給先を手配する必要がございます。この影響により、製品の製造スケジュールに遅れが生じ、結果としてお客様への製品発送に遅延が発生してしまいました。ご期待いただいていた皆様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、当社は迅速に新しい供給元の選定および調整を行い、製品の安定した生産とお届けを目指して取り組んでおります。しかしながら、現時点では具体的な納期について確定することができません。
このような状況において、お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社ではこの問題を迅速かつ丁寧に解決し、お客様に最高の製品をお届けするため、全力を尽くして努めてまいります。
今後の出荷スケジュールにつきましては、確定次第活動報告にてお知らせいたします。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
