支援者の皆様
いつもお世話になっております。
卓上クーラー「RAAE」にご支援いただき、誠にありがとうございました！
この度は弊社よりお届けした卓上クーラー「RAAE」において、一部のリターン品が輸送中の衝撃によって製品にダメージを負ったという事象が発生いたしました。
皆様には大変なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、製品の梱包管理に最大限の注意を払っておりますが、今回の件を発生させてしまったことは、弊社の力不足であり、不徳の致すところでございます。今後はこのような事態が二度と起こらないよう、再発防止策を徹底し、より一層厳重な注意を払って参ります。
つきましては、万が一お手元に届いた製品に不具合がある場合は、弊社にて補償対応(新品代品発送)をさせていただきますので、その際はメッセージにて不具合の内容と状況写真をお送りいただきますようお願い申し上げます。【お問い合わせフォーム：bit.ly/3OsPejZ】
改めましてこの度はご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
引き続きよろしくお願いいたします。
