1. UGREEN NASync DXPシリーズをご支援いただきました皆様へ

このたび、「大容量、安全、私だけのクラウド。 デジタルライフをアップデート！UGREEN NASyncシリーズがいよいよ日本上陸！」として実施しておりましたクラウドファンディングが、おかげさまで無事に終了いたしました。
 
ご支援くださいましたすべての皆様に、心より御礼申し上げます。
 
2025年2月14日より開始された本プロジェクトではありますが、初日には当初の予定を大きく上回る支援者からのご支援を賜りました。初日にご支援いただきました皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 
現在、支援品をできるだけ早くお届けできるよう、順次「早期出荷」を進めております。一部の皆様にはすでに支援品をお受け取りいただいておりますが、発送スケジュールや手配の都合により、当初のご案内よりもお時間を頂戴してしまっている方もいらっしゃいます。ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
現在、「ご支援ID順」に出荷を進めております。また、連休明けとなる5月7日以降、まとまった数量の出荷を予定しております。一日でも早く、皆様のお手元に製品をお届けできるよう、スタッフ一同、鋭意準備を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

 
2. 早期出荷に関する諸注意とお願い

このたびの早期出荷に伴いまして、支援者の皆様に「配送先住所ご確認」をお願いいたしました。その際に、皆様から非常に多くの「配送先変更依頼」が届いております。新年度のはじまる時期でもあり、転居などの重なる時期かと思います。配送に関して諸所ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解のほどお願いいたします。

さて、このたびの皆様への出荷につきまして、ヤマト運輸株式会社様での発送となります。ご住所の最後に「置き配希望」と記載された支援者様がいらっしゃいます。支援品に関して、下記の内容をご留意のほど、お願いいたします。

1. UGREEN NASync DXPシリーズは梱包箱が大型です。また精密機器でもありますので、雨や強い日差しにあたるような場所、盗難されやすい場所への「置き配」については、ご注意のほどをお願いします。
2. クロネコヤマトの置き配サービスについては、クロネコヤマト よくあるご質問をお読みください。https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/c/943

また、大変、恐れ入りますが、配送時期についてのご質問はご遠慮いただきたく存じます。現在のスケジュールではご支援された支援プランに記載の配送予定にはお届けできる見込みです。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、製品が到着されるまでお時間をいただけますようお願い申し上げます。

3. 製品互換性リストについて

UGREEN NASync DXPシリーズと各機器との製品互換についてのお問い合わせを多くいただいております。UGREENでは、公式サイトにて情報を公開しております。随時、情報はアップデートしておりますので、ぜひ、情報をご確認いただければ幸いです。

UGREEN 製品互換性リスト（日本語）
https://nas.ugreen.jp/pages/compatibility

4. コンビニ払いで未入金のお客様について

コンビニ払い等の後払いでご支援いただいたにも関わらず、まだ入金をいただいていないご支援者の皆様、恐れ入りますが、期日までのご入金をお待ちしております。

https://help2020.greenfunding.jp/2020/11/07/settlement_01/

5. 領収書の発行について

GREEN FUNDINGでの領収書は、マイページより支援者様にて発行が可能です。
マイページよりアクセスいただき、該当プロジェクトの【領収書を発行する】ボタンより発行をお願いいたします。

https://help2020.greenfunding.jp/2021/01/19/support_08/

最後になりますが、今後とも、UGREEN NASync DXPシリーズを、なにとぞよろしくお願いいたします。