未来を企画するクラウドファンディング

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

SAMURAI Key の名前の由来は何ですか？

暗証番号（PIN コード）は、アプリケーションサービスのサーバーにアップロードや保存されることはありません。金融カードの PIN コードと同様に、それはハードウェアにだけ保管されます。そのため、パスワードの漏洩やフィッシングのような問題は発生しにくいです。

PIN コードは、パスワードと比べて安全性が高いと言えるでしょうか？

暗証番号（PIN コード）は、アプリケーションサービスのサーバーにアップロードや保存されることはありません。金融カードの PIN コードと同様に、それはハードウェアにだけ保管されます。そのため、パスワードの漏洩やフィッシングのような問題は発生しにくいです。

SAMURAI Key の FIDO パスワードレスと多要素認証機能は、どのようなサービスで利用可能ですか？

FIDO のサポートは広範かつ急速に拡大しています。 Google、Microsoft、GitHub、Dropbox、Twitter、AWS などの多くのサービスが FIDO ログインをサポートしております。疑問がある場合は、サービス提供者に問い合わせて、FIDO ログインのサポートを要望してみてください。

もし SAMURAI Key を失くした場合、どのようなリスクがあるでしょうか？

SAMURAI Key を入手した人でも、PIN コードを知らない限り、不正利用ができません。一定回数の誤った PIN コード入力が行われると、SAMURAI Key は自動的にロックされます。これにより、暗号秘密データ領域に保存したデータは誰でも解読できません。また、アカウントのログインについては、各 WEB サービスが本人確認手順やアカウント復旧プロセスを用意しています。企業内部のシステムを利用している場合は、IT 担当者に連絡して解除と再バインドの手続きを依頼することができます。

受け取った商品が壊れていました。保証はありますか？

商品がお手元に届いた時点で破損していた場合、新品と交換させていただきます（包装の破損は含みません）。商品到着後 14日以内に起案者まで破損部分の写真を添えてご連絡ください。リターン商品発送後 1 年間が保証期間です。

SAMURAI Key は携帯に使えますか

いいえ。現段階では PC のみサポートしています。 Windows 10 (バージョン21H2) 以降 / Mac OS Ventura 以降をサポートします。