5秒で65度の高温加熱!快適な日常を叶えるハイスペック万能ジャケット「WEZ Field Jacket」 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

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キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

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二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

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不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

Q. WEZ Field Jacketは水洗いできますか?

加熱ジャケット内の発熱体は防水であり、漏電することはありません。

洗濯する時は、モバイルバッテリーが取り出されている事を確認し、USBを内側ポケットに入れジッパーを閉めた状態で、洗濯ネットに入れて洗濯してください。

洗濯後はUSBコネクタをよく乾かし、ジャケットが完全に乾いてからご使用ください。

一般的な洗濯洗剤で洗濯できますが、漂白剤や柔軟剤は使用しないでください。ドライクリーニングはしないでください。

Q. モバイルバッテリーを加熱ジャケットに使用できる時間はどのくらいですか?

モバイルバッテリー10000mAh使用で、低温で約5~6時間・高温で約2時間、ご使用いただけます。

Q. どんなモバイルバッテリーでも大丈夫ですか?

一般的なUSB-Aタイプのモバイルバッテリーであればご使用いただけます。
※安全のために、PSE認証がついているモバイルバッテリーをご使用ください。

Q. フードは取り外せますか?

いいえ、取り外しできません。

Q. アイロンは使えますか?

はい、ご使用いただけます。ご使用の際は、必ず当て布をし最高温度は110℃まででお願いします。

Q. 生産国はどちらですか?

中国です。

その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

起案者に問い合わせ

マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

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申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

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※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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