いつも格別のご支援を賜り、誠にありがとうございます。 突然のご連絡となり、大変申し訳ございません。弊社より重要なお知らせがございます。 この度、私たちの最新プロジェクトに関し、工場との調整を重ねて参りましたが、残念ながら製品の販売が困難という結論に至りました。 具体的には、生産過程の問題が主な原因であり、これにより弊社での日本国内での販売を見送ることとなりました。 心よりお詫び申し上げるとともに、プロジェクトの中止をご報告させていただきます。ご支援いただいたにもかかわらず、このような結果となり、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんが返金の手続きを進めさせて頂きます。 今回ご支援いただいた金額につきましては、満額を返金させて頂きます。 選択された決済方法によって返金の流れが変わりますため、お手数ですがご確認をお願いいたします。 ・クレジットカードを選択された支援者様 11月中に決済キャンセル処理を行います。 大変恐れ入りますが、クレジットカード会社からの返金タイミングについては弊社では分かりかねますため、ご利用になられたクレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。 ・PayPayを選択された支援者様 11月中に決済キャンセル処理を依頼します。 処理の実行後、返金されますためお手続き完了までお待ちくださいませ。 ・銀行振込・コンビニ支払いの支援者様 11月中にGREEN FUNDINGの担当者より別途ご連絡差し上げ、口座情報を伺った上で返金対応いたします。 ・Paidyにてお支払いの支援者様 まだお支払いいただいてない方は今後Paidyからの請求はキャンセルされます。 なお、お支払い済みの方に関しましてはお手数ですがPaidyに直接お問い合わせくださいませ。 Paidyのお支払いについては、専用のサイトがございますのでそちらでご確認お願い致します。 https://paidy.com/faq ・使用されたT-POINTについて 使用されましたT-POINTも返還されますが、お戻しにお時間をいただきますこと、ご了承くださいませ。 本プロジェクトの完遂に至らず、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。今後はこの経験を糧に、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 ご質問やご不明点がございましたら、「起案者に問い合わせ」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 2023年11月24日 株式会社ベルクレール
