平素より弊社クラウドファンディングプロジェクトに多大なるご支援を賜り、誠にありがとうございます。

本日は、皆様にリターンの発送状況についてご報告させていただきます。昨日、プロジェクトのリターン品が現地（深圳）より発送されましたことをお知らせいたします。現在、弊社物流倉庫（千葉）への到着を待っている状況でございます。入庫が完了次第、詳細な配送スケジュールやお手元に届くまでの流れについて、改めてご報告させていただきます。今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

この度は、製品の製造や配送において、当初予定していたスケジュールから大幅に遅れが生じ、多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、皆様の期待に沿う形で速やかに製品をお届けするべきところ、このような形でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

今回の遅延の原因につきましては、製造過程において予期せぬ材料の供給問題や工程の遅れが発生し、その対応に時間を要したためでございます。ご支援いただいている皆様に対し、事前に十分な説明ができておらず、不安な思いを抱かせてしまったことに対しても、改めてお詫び申し上げます。

今後、このような事態を繰り返さないため、社内の体制を見直し、より一層の品質管理とスケジュール管理の強化に努める所存でございます。お届けまでにはもう少々お時間を頂戴いたしますが、引き続き温かいご支援とご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

皆様の信頼を一日も早く取り戻せるよう、全力を尽くして参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
 

株式会社ベルクレールY02BSチーム