支援者の皆様ならびにGREEN FUNDING事務局様

 

平素より本プロジェクトをご支援いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、一部の配送につきまして追跡情報が確認できない状況や、日本到着までにお時間を要している事案が発生しており、皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

 

本件の遅延につきましては、初期生産段階における製造スケジュールの遅れに加え、国際輸送手配の調整に想定以上の時間を要したことが主な要因でございます。さらに現在、中国春節期間中の休業に伴い、物流業者も一時休業となっているため、出荷業務が停止しており、全体の配送スケジュールに影響が生じております。

 

なお、現在ご案内しております追跡番号は、すべて正式に発行された有効な番号でございます。国際輸送の場合、貨物が日本国内へ到着し、通関手続き完了後に追跡情報が反映される仕組みとなっておりますため、現時点では検索結果が表示されない状況となっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

 

今後、国内配送業者（佐川急便）の送り状番号へ変更が生じた場合には、速やかにご案内いたします。また、日本国内での出荷が完了次第、改めて活動報告にてご報告申し上げます。

 

現時点では、日本到着は3月末までに完了する見込みでございます。

 

12月ご支援分を含め、当初ご案内しておりましたお届け時期を超過する結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。現在は輸送再開後の出荷対応準備を進めており、すべてのリターンにつきまして責任をもってお届けいたします。

 

本件を真摯に受け止め、今後は再発防止および情報共有の徹底に努めてまいります。

 

ご不明な点やご懸念等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。誠意をもって継続的に対応させていただきます。

 

この度は誠に申し訳ございませんでした。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

敬具

Official Aceele